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Conseillers mondiaux en commerce au détail
Marketing numérique et omnicanal
Profitez de l’expertise reconnue du Groupe J.C. Williams, acquise auprès de nombreux détaillants multi-canaux et des plus grands détaillants à travers le monde depuis les vingt dernières années: planification stratégique, dimensionnement des marchés et recherche sur l'industrie.
Services

Le Groupe J.C. Williams a développé une expertise en commerce de détail omnicanal, incluant le cybercommerce, les médias sociaux et le secteur du mobile. Les entreprises de ces secteurs font appel à nos services pour:
  • L’élaboration d’une planification et d’orientations stratégiques
    • Planification stratégique pour les détaillants, fabricants ou marques qui désirent évaluer le rôle de leur canal en ligne, à l’intérieur de la stratégie globale de l'entreprise
    • Révision stratégique du commerce au détail omnicanal et du cybercommerce existants, si elle est nécessaire à l’alignement des objectifs de commerce au détail de l’entreprise, ou si elle est requise pour évaluation et adoption par le conseil d’administration
    • Analyse de marché, dimensionnement et potentiel (national et international)
  • Le développement international du cybercommerce pour les détaillants nationaux transfrontaliers et le développement localisé des territoires régionaux du pays
  • Le développement de stratégies numériques
    • Développement d’une stratégie marketing comprenant un plan solide pour les réseaux sociaux afin d’augmenter le pouvoir de votre marque
    • Former un regroupement de clients autour de votre marque 
  • La conception d’une structure organisationnelle pour le commerce au détail multi-canaux
    • Révision et optimisation de la structure organisationnelle afin de permettre l’alignement des canaux de vente, la réduction d’obstacles dans l’atteinte des objectifs de canaux particuliers et une expérience client forte sur chaque canal
  • Évaluations Digital Doctor – Analyses comparatives concurrentielles, analyse des écarts et bonnes pratiques
  • Des études de consommation (quantitative et qualitative)
    • Des recherches primaire et indirecte secondaire
    • Exploration des conversations en ligne pour améliorer l'engagement des consommateurs, ainsi que l’éducation et la formation en développement de produits
    • Des audits des bonnes pratiques sociales et en ligne afin de façonner une présence en ligne de première classe
  • Des recherches exclusives sur l’industrie
    • Des recherches exclusives et des études sur un leadership éclairé afin de soutenir les besoins du regroupement de détaillants omniréseaux omnicanal(y compris les fournisseurs de services soutenant déjà ce type de détaillants)

Caractéristiques

Nous offrons une expertise de commerce de détail omniréseaux omnicanal, fondée sur plus de 20 ans de planification stratégique, de dimensionnement des marchés et de recherches auprès de détaillants omniréseaux omnicanal, y compris les plus grands détaillants et marques à travers le monde. Nous travaillerons avec votre entreprise afin de tirer parti des technologies collaboratives pour aider à construire votre marque.

Nos experts possèdent une vue d’ensemble du commerce au détail qui englobe les tendances et les points de indices de référence au  des études de marché et des analyses de la concurrence. Ils travailleront en collaboration avec votre équipe afin d’aligner des objectifs de canaux et concevoir un élément de différenciation. Nous appuyant sur trente ans d'expérience dans le commerce au détail et d’expertise dans les opérations omnicanal, le service à la clientèle et la technologie, nous sommes en mesure de fournir à nos clients une approche stratégique complète ainsi que la feuille de route  pour atteindre leurs objectifs.

Avantages

Groupe J.C. Williams rédigera un plan basé sur des faits avec un aperçu de l’ensemble de l’industrie pour vous aider à faire avancer votre entreprise en territoire inconnu. Notre équipe se fait un honneur de travailler en collaboration avec votre équipe pour s’assurer d’une meilleure réalisation et d’une imputabilité supérieure.

Autre

Afin de venir en aide à tous ceux qui évoluent dans le commerce au détail, nous avons rédigé des rapports d'analyse comparative et un livre primé expliquant la complexité de bâtir et de gérer l'évolution du changement de comportement des consommateurs dans tous les canaux. N’hésitez pas à consulter notre bibliothèque et à nous contacter afin d’échanger sur les nombreuses études et de leur incidence potentielle sur votre entreprise.
Clients
20 VIC Management Inc. Dufresne Retail Services Group GAP
Navy Exchange Pitney Bowes Toronto International Film Festival (TIFF)
Tractor Supply Company  






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