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Conseillers mondiaux en commerce au détail
Opérations et productivité
Simplifiez vos opérations de sorte que le lien entre l'exploitation des magasins et les opérations sur le terrain fonctionnent à plein régime. Groupe J.C. Williams possède une vaste expérience de premier plan en démarrage de magasin, en gestion du personnel, en production de la paie, en service à la clientèle, en offre de service en magasin, en technologie et les paramètres clés de fonctionnement et de conversion des consommateurs.
Services

Pour la plupart des détaillants, l’exploitation en magasin et sur le terrain sert de "minute de vérité" finale entre le client et les produits, les services et les employés. Groupe J.C. Williams vous aidera à normaliser vos opérations de sorte que le lien entre l'exploitation des magasins et les opérations sur le terrain fonctionnent à plein régime. Groupe J.C. Williams possède une vaste expérience de première main dans le démarrage de magasin, la gestion du personnel, la paie, le service à la clientèle, l’offre de service en magasin, la technologie ainsi que les paramètres clés de fonctionnement et de conversion de consommateurs.

Caractéristiques

Grâce à la combinaison d’expertises provenant des leaders du commerce au détail, nous nous assurerons que vous maximisez vos opérations par:
  • Une optimisation des horaires de travail de la main-d’œuvre en magasin pour augmenter la productivité
  • L’augmentation de la conversion des consommateurs par le biais d’une gestion efficace et la responsabilisation
  • Une amélioration des prévisions budgétaires pour une performance financière accrue 
  • La définition des processus en magasin et des paramètres d’optimisation du service à la clientèle
  • L’atteinte d’une homogénéité dans les opérations en magasin
  • Une amélioration de la gestion et de l’efficacité des communications avec le siège social
  • Une définition d’une structure organisationnelle optimale pour faciliter la croissance
  • La gestion de la relève et la rétention des gestionnaires
  • La mise en place d’un programme de protection des actifs efficace
Avantages

Les opérations et la productivité sont les principaux enjeux où il est possible qu’un avantage concurrentiel puisse faire toute la différence par rapport aux défis du commerce de détail. Notre équipe de partenaires et de professionnels s’assure que vous êtes en mesure de définir et d’optimiser les leviers qui aideront votre entreprise à faire un bond en avant dans la course du commerce de détail.

Témoignages

"Avec l'aide du Groupe J.C. Williams, nous avons obtenu des résultats qui ont largement dépassés nos attentes dès le début du projet. Par conséquent, nous leur avons demandé de nous aider dans d'autres fonctions opérationnelles pour nour permettre d’améliorer encore plus notre performance."
Richard Martel
Vice-président

Personal Edge/Centre du Rasoir






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