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Conseillers mondiaux en commerce au détail
Santé
Le Groupe J.C. Williams est le spécialiste du commerce de détail au Canada et aux États-Unis pour ce qui est des pratiques et des opportunités de vente au détail dans les établissements de soins de santé. Notre filiale, Total Management Solutions, est le leader de notre groupe aux États-Unis pour comprendre la complexité de l'exploitation dans les hôpitaux. Nous comprenons la dynamique de l'équilibrage des contrats de services alimentaires, auxiliaires, bénévoles, et d'autres facteurs propres à l'environnement de soins de santé.
Nos programmes novateurs de commercialisation sont devenus une occasion de générer de nouvelles sources de revenus tout en améliorant l'expérience hospitalière.

Notre équipe d'experts peut guider votre organisation grâce à notre processus éprouvé
  • Planification
  • Étude de marché
  • Stratégie
  • Mix locataire
  • Prévisions financières
  • Location
  • Succès de fonctionnement

Nos services:

Basé sur notre vaste expérience dans le monde de la planification et de la restauration commerciale, nous avons développé une approche professionnelle de maximisation de la vente au détail, des revenus liés aux services alimentaires et de l'expérience client pour l'industrie des soins de santé.

Nos services couvrent l'ensemble du spectre de la vision à la stratégie, la planification et la location pour assurer le succès de l'exploitation! Nous offrons une gamme complète de services professionnels pour réaliser des stratégies de vente optimales.

Notre équipe:
  • Effectuer des visites de sites, y compris des plans d'examen, et acquérir une compréhension de la vision de l’établissement
  • Procéder à un examen approfondi de distribution de proximité
  • Sondage auprès des utilisateurs de l’établissement
  • Calculer la quantité d'espace nécessaire, le nombre d'utilisateurs, et les locataires typiques
  • Travailler avec l'équipe de conception pour préparer des plans d'espace optimaux
  • Préparer la stratégie de vente au détail et optimiser le mix de locataires
  • Prévisions de potentiel de revenus
Gérer le processus de location, de distribution des demandes de propositions, entretiens avec les candidats, et sélectionner des locataires jusqu’à la négociation des conditions de location.

Avantages pour vous:

Alors que les hôpitaux se fusionnent et se développent, c'est aussi le cas du nombre de personnes qu'ils desservent. Ces installations fournissent souvent des services à plus d'un million d'habitants de la région et ont le nombre de personnel qui correspond souvent à la taille d'une petite ville.

Plusieurs reconnaissent la nécessité de proposer des offres de soins uniques et offrir des expériences aux patients qui reflètent les concepts de meilleures pratiques médicales en associant la guérison aux espaces architecturaux et paysagers. Cela donne une atmosphère confortable qui est à l'opposé de l'environnement clinique et antiseptique traditionnelle des hôpitaux.

En tant que tel, l'expérience de l'hôpital traditionnel se transforme en une expérience sociale, axée sur la communauté et, dans certains cas, des espaces commerciaux pour les patients, le personnel et les visiteurs. La commercialisation est concentrée dans les zones communes, les rendant plus accessibles.

Les hôpitaux commencent à adopter des stratégies de vente au détail pour améliorer l’expérience de soins de santé pour les patients, et de fournir des services au personnel pour améliorer leur équilibre travail/vie.

Peut-être plus important encore, cette nouvelle expérience de vente au détail génère des revenus supplémentaires qui contribuent généreusement à la profitabilité suite aux compressions budgétaires.

Principales caractéristiques

Le commerce de détail, les services alimentaires et les services professionnels peuvent jouer un rôle important dans les établissements de santé. Le commerce peut:
  • Fournir une source importante et régulière de nouveaux revenus qui peuvent augmenter au fil du temps
  • Fournir un service essentiel exigé par les patients, les travailleurs de la santé, et les visiteurs
  • Aider à mettre au repos le stéréotype des établissements de soins de santé qui sont perçus comme stérile et clinique, et à la place de créer un environnement plus vivant et social qui contribue au processus de guérison
  • Aider à engager et animer le quartier au niveau des activités dans les établissements de santé en les intégrant au secteur environnant
Malheureusement, les possibilités de vente au détail dans les établissements de soins de santé sont souvent manquées et les avantages ne se concrétisent pas pour une des raisons suivantes:
  • La portée et le potentiel de vente au détail sont sous-estimés, de sorte que l'espace de vente au détail adéquat n'est probablement pas attribué, ou est mal situé
  • Les services de vente au détail sont souvent dirigées par des bénévoles ayant une expérience limitée
  • Le commerce de détail et services connexes sont souvent laissés à la dernière minute dans la phase de planification, comme la vente au détail n'est pas la fonction principale de l'administration de l'hôpital
  • La planification, la passation de marchés ou de la location de l'espace ne sont pas réalisées par des professionnels spécialisés sur le sujet

CANADA
ÉTATS-UNIS 
    • Hôpital St. Michael's,  Toronto, ON
    • Centre de santé Trillium, Mississauga, ON
    • Hôpital général de North York, Toronto, ON
    • Hôpital civique de Brampton, Brampton, ON
    • Services de santé Halton, Hôpital New Oakville, Oakville, ON
    • Centre de santé mentale et dépendances (CAMH),  Toronto, ON
    • Hôpital général de Toronto, Toronto, ON
    • Baycrest, Toronto, ON
    • Centre de santé universitaire McGill, Montréal, QC
    • Services de santé Alberta, AB 
  • Saint Joseph Mercy Hospital System, Ann Arbor, MI
  • Saint Joseph Mercy Hospital System, Oakland, Pontiac, MI
  • Saint Joseph Mercy Hospital System, Mishawaka, IN
  • Detroit Medical Center, Detroit, MI
  • Christus Health
  • Indiana University Health
  • Loyola University Health
  • Ascension Health Summa Health, Akron, OH
Clients
Brampton Civic Hospital Detroit Medical Centre Indiana University Health
Loyola University Health North York General Hospital Saint Joseph Mercy Hospital
St. Michael's Hospital Toronto General Hospital Trillium Health Centre






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